Général
- Visitez le showroom
Vous êtes toujours les bienvenus pour visiter notre showroom dans nos bureaux à Roulers. Vous pouvez y découvrir tous les articles présentés sur notre site web. Nos collègues sont également à votre disposition pour vous aider à faire les bons choix.
Les visites du showroom se font uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez facilement fixer un rendez-vous en ligne.
- Que fait exactement Picobello ?
Picobello est spécialisé dans la location de matériel de fête : meubles, vaisselle, tables, chaises, linge, tentes, éclairage et décoration. Nous accompagnons à la fois les particuliers et les partenaires professionnels de l'événementiel pour des fêtes, des événements d'entreprise et des événements familiaux.
- Avez-vous un service de permanence ?
Oui, Picobello est joignable 7 jous sur 7, 24 heures sur 24 pour les questions urgentes ou les interventions pendant les événements. Le numéro du service de permanence/ support technique en dehors des heures est le 0479 54 59 89.
- Que se passe-t-il en cas de perte ou de dommage du matériel ?
La responsabilité incombe au locataire. Souvent, cela peut être couvert par une assurance familiale. En cas de dommage ou de perte, le matériel sera facturé en fonction de sa valeur de remplacement déterminée.
- Avez-vous du matériel pour une utilisation en extérieur ?
Bien sûr. Nous proposons des parasols, des chauffages de terrasse, des tentes et du mobilier extérieur robuste. Ce matériel est adapté à diverses conditions météorologiques.
- Comment Picobello travaille-t-il de manière durable ?
Nous utilisons autant que possible des matériaux réutilisables et veillons à un transport et un entretien efficaces. Ainsi, nous contribuons à un événement écologiquement responsable.
- Où puis-je trouver les manuels des appareils ?
Vous pouvez demander les manuels des appareils à l'adresse info@picobello.be.
- Où puis-je trouver les manuels des appareils électriques ?
Vous pouvez demander les manuels des appareils électriques à l'adresse info@picobello.be.
- Où puis-je trouver de l'inspiration ?
Dans notre showroom à Roeselare et à travers les nombreux exemples sur notre site web. De plus, nous partageons également des réalisations via les réseaux sociaux et nos newsletters.
- Comment puis-je prendre contact ?
Adresse : Krommebeekpark 26, 8800 Roeselare
Tél. : +32 (0)51 24 70 60
Email : info@picobello.be
Ou via le formulaire de contact sur www.picobello.be
Logistique
- Quelle région servez-vous ?
Nous livrons principalement dans le Benelux. Les livraisons sont effectuées depuis notre entrepôt à Roulers. Pour les enlèvements, vous pouvez vous adresser directement à notre dépôt.
- Comment se déroule le transport et la livraison ?
Nous livrons jusqu'à un emplacement accessible. Le montage et démontage ne sont pas inclus par défaut, mais peuvent être organisés sur demande. La livraison a lieu de préférence 1 jour avant l'événement.
Les frais de transport dépendent des kilomètres parcourus, depuis Roeselare jusqu'à l'emplacement de livraison. Cette liste est mise à jour chaque année le 1er janvier. Elle est disponible sur demande.
- Que se passe-t-il en cas de retrait du matériel ?
Lors du retrait en entrepôt, nous effectuons un contrôle du matériel en présence du client. Le matériel doit être retourné propre et correctement emballé
Devis et commandes
- Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande via notre bouton de commande sur www.picobello.be, par e-mail ou lors de votre visite dans notre showroom.
- Quelles sont les conditions de location ?
Aucun dépôt de garantie n'est demandé.
Le prix du nettoyage est déjà inclus dans le prix de location.Tout notre matériel est livré propre et prêt à l'emploi.
Les dommages ou pertes seront facturés au locataire. Les prix de vente sont disponibles sur demande à l'adresse info@picobello.be.
Le matériel doit être replié et rassemblé proprement après usage, comme il a été livré.
Des frais supplémentaires s'appliquent pour des heures de travail supplémentaires ou des transports exceptionnels.
Un aperçu complet est disponible dans nos conditions générales
- Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Mieux vaut réserver le plus tôt possible, surtout en haute saison (mai - octobre).
- Comment puis-je payer ?
Le paiement se fait par virement bancaire, en espèces ou par Bancontact avant la prestation.
- Comment fonctionne la facturation ?
Tous les prix sont hors TVA. Les factures sont envoyées par e-mail après l'événement.
- Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Oui, cela dépend de la situation :
frais de transport en fonction de la distance,
montage et démontage sur demande,
les commandes urgentes et les heures supplémentaires sont facturées séparément.
- Proposez-vous des solutions de styling ou thématiques ?
Oui, nous serons ravis de vous aider à l'aménagement et à la décoration de votre événement. Nous disposons d'un large choix de décorations et de mobilier thématique. Vous pouvez trouver de l'inspiration dans notre showroom ou dans notre galerie en ligne.
- Vendez-vous également du matériel d'occasion ?
Oui, Picobello vend régulièrement des meubles ou des décorations d'occasion. Cela est toujours clairement indiqué sur notre site web.
- Quelle est votre politique d'annulation
Il est possible d'annuler, mais en fonction du délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Cela est clairement précisé dans nos conditions générales.